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    SearchMind · Interaktiver Verkaufsberater

    Der Berater, den jeder Shop verdient hat.

    Persönliche Beratung, die im Online-Shop bisher fehlte — wie ein echter Verkäufer, nur online und 24/7.

    Diese Seite beschreibt SearchMind: einen KI-Verkaufsberater für Online-Shops, der semantische Suche, Live-Beratung und Bestellstatus in einem Widget kombiniert.

    Sie richtet sich an Shop-Verantwortliche und Geschäftsführer im DACH-Mittelstand (E-Commerce, B2B-Großhandel).

    • Wie funktioniert ein KI-Verkaufsberater im Shop?
    • Was unterscheidet SearchMind von klassischer Shop-Suche?
    • Welche Shop-Systeme werden unterstützt?
    • Was kostet SearchMind?

    Stand: März 2026

    Kostenloses Erstgespräch buchenLive-Demo ansehen
    DSGVO-konform Hosting in DE 30 Tage Geld-zurück-Garantie
    Das Problem

    Online-Shopping ist heute einsam.

    Filter, Listen, Vergleichsseiten. Niemand fragt nach, niemand empfiehlt — und Kunden brechen ab.

    Die Suche findet zu viel

    340 Treffer ohne Empfehlung. Wer nicht weiß, was er sucht, geht wieder.

    Beratung fehlt komplett

    Im Laden würde gefragt: „Wofür brauchen Sie das?“ Online: nichts.

    Support kommt zu spät

    Fragen landen per Mail im Postfach. Die Conversion ist da längst weg.

    Die Erinnerung

    Es ging mal anders.

    Der Verkäufer im Laden kannte das Sortiment — und stellte die richtige Frage zur richtigen Zeit.

    Damals

    Der Verkäufer kannte das Sortiment

    Man kam rein, beschrieb ein Problem — und ging mit dem passenden Produkt raus. Beratung war selbstverständlich.

    Heute online

    340 Treffer, keine Empfehlung

    Filter, Listen, Vergleichsseiten. Die Suche findet — aber niemand fragt nach, niemand empfiehlt.

    Mit SearchMind

    Beratung kommt zurück — digital, 24/7

    Versteht das Problem, fragt nach, empfiehlt passend. Wie ein echter Verkäufer, nur online.

    Was SearchMind kann

    Vier Fähigkeiten — in einem Widget vereint

    Versteht, berät, verkauft und betreut — wie ein echter Verkäufer, nur online und rund um die Uhr.

    Semantische Suche

    Versteht, was Kunden meinen — nicht nur, was sie tippen

    Synonyme, Tippfehler, umgangssprachliche Beschreibungen. Findet das passende Produkt, auch ohne exaktes Keyword.

    Live-Beratung

    Stellt Rückfragen wie ein echter Verkäufer

    Versteht das Problem, schlägt passende Optionen vor und führt bis zum Warenkorb — ohne Druck.

    Bestellstatus & Retoure

    Beantwortet Standardfragen 24/7

    „Wo ist meine Bestellung?“, „Wie retourniere ich?“ — direkt im Chat, ohne Ticket im Postfach.

    Up- & Cross-Sell

    Empfiehlt passendes Zubehör im richtigen Moment

    Kontextbezogen, nicht spammy — basierend auf dem aktuellen Warenkorb und der Beratungsfrage.

    Live-Demo

    Zwei Modi. Ein Widget. Echte Interaktion.

    Wechseln Sie zwischen Search Mode und Chat Mode — so erleben es Ihre Kunden im Shop.

    Demo-Mock — Live-Daten im Erstgespräch
    • Kunde tippt seine Anfrage…
    Abgrenzung

    Kein klassischer Chatbot. Keine reine Shop-Suche.

    SearchMind sitzt in der Mitte — und schließt den Kreis, den beide Welten offenlassen.

    Klassischer Chatbot
    Regelbasiert, FAQ-Skripte
    „Kann ich helfen?“
    Zu generisch — Kunden brechen ab.
    Reine Shop-Suche
    z. B. Mandelbaum.ai
    „340 Treffer, keine Empfehlung.“
    Findet — berät aber nicht.
    SearchMind
    Suche + Beratung in einem
    „Versteht Problem, empfiehlt passend, schließt ab.“
    Wie ein echter Verkäufer — 24/7.
    Use Cases

    So setzen DACH-Shops SearchMind ein

    Drei reale Szenarien aus laufenden Piloten — Sortimentsgröße, Branche, Wirkung.

    Bürobedarf · 8 k SKU

    Pilot DACH-Mittelstand (E-Commerce)

    +35 %Conversion in beratungsintensiven Kategorien
    −50 %Support-Tickets zu Standardfragen

    Kunden tippten Umgangssprache („Lampe ohne Blendung“). Klassische Suche brachte Listen ohne Empfehlung. SearchMind versteht Intent, fragt nach Einsatzzweck und empfiehlt 2–3 passende Modelle.

    Sortiment · 50 k SKU

    Pilot DACH-Mittelstand (E-Commerce)

    +2,5×AOV in Chat-Sessions vs. Standard-Besuch
    24/7Beratung außerhalb der Bürozeiten

    Bei großen Sortimenten ist Beratung der Engpass. SearchMind übernimmt Vorgespräch, qualifiziert und übergibt komplexe Fälle vorqualifiziert an das Vertriebsteam.

    Sanitärgroßhandel · 60 k SKU

    Pilot DACH-Mittelstand (B2B-Großhandel)

    0 → 100 %Suchqualität nach Migration
    −40 %Mail-Anfragen „Was passt zu meiner Anlage?“

    Die Standard-Shop-Suche war faktisch unbenutzbar (Artikelnummern-Wirrwarr). SearchMind macht das Sortiment per natürlicher Sprache durchsuchbar — und beantwortet Anschluss- und Verträglichkeitsfragen.

    Platzhalter-Namen — echte Logos und Zahlen besprechen wir im Erstgespräch nach NDA.

    Vertrauen aus dem DACH-Mittelstand

    Berlin Brands GroupbubEMPRememberBerlin Brands GroupbubEMPRemember
    +35 %
    Conversion in Pilot-Kategorien
    −50 %
    Support-Tickets zu Standardfragen
    24/7
    Beratung ohne Personalengpass
    Einsparpotenzial

    Was würde ein KI-Agent in Ihrem Unternehmen sparen?

    Drei Schieberegler, eine ehrliche Hochrechnung. Validieren wir die Zahl anschließend gemeinsam an Ihren echten Daten.

    60 Anfragen
    6 Minuten
    45 €/h
    60 %

    Annahme: 220 Arbeitstage/Jahr. Realistische Quoten liegen bei 40–70 %.

    Einsparung pro Jahr
    35.640 €
    Stunden / Jahr
    792 h
    Anfragen autom.
    36 / Tag
    Diese Zahl mit uns validieren

    Kostenfrei, 30 Min, kein Vertrieb.

    Setup & Sicherheit

    In 5–10 Werktagen live — ohne IT-Großprojekt

    Ein Script-Snippet im Shop, der Rest läuft bei uns. Inklusive AVV und EU-Hosting.

    01

    Script einbinden

    Ein Script-Snippet im Shop, fertig. Kein Backend-Eingriff.

    02

    Shop wird gecrawlt

    Sortiment, Kategorien und FAQs werden in ca. 20 Minuten indiziert.

    03

    Live + lernt mit

    Erste Antworten sofort produktiv. Antwortqualität verbessert sich mit jeder Session.

    04

    Analytics-Dashboard

    Sie sehen, was Kunden wirklich suchen — inklusive Lücken im Sortiment.

    Datenschutz & Sicherheit

    Hosting Deutschland · DSGVO-konform · AVV inklusive

    EU-Hosting, verschlüsselte Übertragung
    Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive
    Keine Trainingsdatennutzung Ihrer Inhalte
    Keine US-Modelle ohne ausdrückliches Opt-in
    Pricing

    Ein Anker, kein Tarif-Dschungel

    Starten Sie risikofrei. Größere Sortimente und Sonderfunktionen besprechen wir persönlich.

    Einstieg ohne Risiko
    ab199 €/ Monat*

    *Starter-Tier. Weitere Pakete (mehr SKUs, eigene Modelle, White-Label) besprechen wir im Erstgespräch — nach Aufwand und Sortimentsgröße.

    • 30 Tage Geld-zurück-Garantie
    • Kein Setup-Fee im Starter
    • Monatlich kündbar
    • EU-Hosting, DSGVO-konform
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    FAQ

    Häufige Fragen

    Ehrliche Antworten zu Setup, Datenschutz, Pricing und Voice.

    Mike Jonescheit, Gründer Digi Match
    Mike Jonescheit
    Gründer Digi Match
    Hamburg DSGVO

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    Auf einen Blick

    Anbieter
    Digi Match (Mike Jonescheit)
    Was wir tun
    Implementierungs-Spezialist für Prozessautomatisierung: Workflow-Automatisierung, Mini-Apps, RPA-Hybrid und KI-Integration für KMU.
    Für wen
    Mittelstand 5–250 Mitarbeitende in Handel, E-Commerce, Logistik und Servicebetrieben.
    Region
    Deutschland, Österreich, Schweiz · Standort Hamburg
    Sprachen
    Deutsch, Englisch
    Preisspanne
    Quick Wins ab 2.500 € · Workflow-Pakete 8.000–25.000 € · Mini-Apps 15.000–60.000 €

    Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

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