Wir bauen individuelle KI-Sales-Agenten, die Ihr Sortiment kennen, Kunden in natürlicher Sprache beraten und Bestellungen aufnehmen — per Chat oder per Telefon. Kein generischer Chatbot, sondern ein Verkaufsassistent, der Ihre Produkte, Preise und Kundenkonditionen versteht.

Sales-Agent konzipieren

Was wir für Sie bauen

Keine Standard-Chatbots von der Stange — sondern Agenten, die mit Ihren Produktdaten, Preislisten und Kundeninformationen arbeiten.

Sales-Chatbot

Textbasierte Beratung

Ihr digitaler Vertriebsmitarbeiter auf der Website, in WhatsApp oder im Online-Shop. Kennt Ihr gesamtes Sortiment, berät zu Produkten, nennt Preise und Verfügbarkeiten — und leitet qualifizierte Anfragen an Ihren Vertrieb weiter.

Sales-Voicebot

Sprachbasierte Beratung

Ein KI-Sprachassistent, der Anrufe entgegennimmt und Kundenfragen in natürlicher Sprache beantwortet. Ideal für Großhandelskunden, die telefonisch bestellen oder Verfügbarkeiten prüfen wollen — ohne Warteschleife.

Hybrid-Agent

Chat + Voice kombiniert

Die Kombination aus beiden Kanälen: Kunden starten per Chat und wechseln bei Bedarf zum Sprachkanal — oder umgekehrt. Der Agent behält den Kontext über alle Kanäle hinweg.

Wann lohnt sich ein KI-Sales-Agent?

Wenn Sie sich in einem dieser Szenarien wiedererkennen, kann ein KI-Agent sofort Wert schaffen:

Wiederkehrende Produktfragen binden Ihr Team

80 % der Anfragen drehen sich um die gleichen 20 Produkte — Preise, Verfügbarkeit, Spezifikationen. Ein KI-Agent beantwortet sie in Sekunden.

Großhandelskunden bestellen bevorzugt telefonisch

Ihre B2B-Kunden rufen an, um Bestellungen durchzugeben. Ein Voicebot nimmt die Bestellung auf, prüft Konditionen und bestätigt — auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Außendienst ist nicht rund um die Uhr erreichbar

Kunden wollen abends oder am Wochenende bestellen. Ihr KI-Sales-Agent ist 24/7 verfügbar und kennt jeden Artikel in Ihrem Katalog.

Sortiment zu groß für manuelle Beratung

Bei 5.000+ Artikeln kann kein Mitarbeiter alles im Kopf haben. Der Agent durchsucht Ihren gesamten Produktkatalog in Millisekunden und findet das passende Produkt.

Kunden brechen ab, weil Antworten fehlen

Im Online-Shop fehlt die persönliche Beratung. Ein Sales-Chatbot beantwortet Fragen in Echtzeit und verhindert Kaufabbrüche.

So kommt das Wissen in den Agenten

Ein Sales-Agent ohne Produktwissen ist nutzlos. Deshalb verbinden wir ihn mit Ihren bestehenden Systemen:

Produktkatalog-Anbindung

ERP / PIM / Warenwirtschaft

Der Agent greift live auf Ihren Produktkatalog zu — mit Preisen, Beständen, Spezifikationen und Bildern. Änderungen sind sofort verfügbar.

Kunden- & Konditionsdaten

CRM / Kundendatenbank

Der Agent erkennt wiederkehrende Kunden, kennt deren Konditionen, Bestellhistorie und bevorzugte Produkte — für personalisierte Beratung.

Unternehmenswissen

Wissensdatenbank / FAQ / Dokumente

Über eine strukturierte Wissensdatenbank beantwortet der Agent Fragen zu Lieferzeiten, Rückgabebedingungen, Garantie und Unternehmenspolicies.

Bestellsystem-Integration

Shop / Warenwirtschaft

Der Agent kann Bestellungen direkt anlegen, Warenkörbe befüllen oder Angebote erstellen — nahtlos in Ihr bestehendes Bestellsystem integriert.

Wichtig: Alle Schnittstellen werden so gebaut, dass Daten in Echtzeit synchronisiert werden. Ändert sich ein Preis in Ihrer Warenwirtschaft, weiß der Agent sofort Bescheid — keine manuellen Updates nötig.

Branchenbeispiele: So setzen wir Sales-Agenten ein

Konkrete Szenarien aus Großhandel, E-Commerce und Servicebetrieben:

Großhandel: Telefonische Bestellannahme per Voicebot

Ausgangssituation

Ein Elektro-Großhändler mit 12.000 Artikeln erhält täglich 80+ Anrufe für Bestellungen und Verfügbarkeitsprüfungen.

Unsere Lösung

Ein Voicebot nimmt Bestellungen per Sprache entgegen, erkennt den Kunden anhand der Kundennummer, prüft individuelle Konditionen und Lagerbestände in Echtzeit und bestätigt die Bestellung sofort.

Ergebnisse

60 % der Routinebestellungen vollautomatisch abgewickelt

Erreichbarkeit von 8 Std. auf 24/7 erweitert

Innendienst fokussiert sich auf komplexe Beratungsgespräche

E-Commerce: Produktberatung per Sales-Chatbot

Ausgangssituation

Ein Online-Shop für Werkzeuge und Baumaterialien verzeichnet hohe Abbruchquoten bei erklärungsbedürftigen Produkten.

Unsere Lösung

Ein Sales-Chatbot auf der Website berät Kunden in natürlicher Sprache: Welches Werkzeug passt zum Projekt? Welches Zubehör wird benötigt? Der Bot zeigt Produktbilder, Vergleiche und empfiehlt Cross-Selling-Artikel.

Ergebnisse

Konversionsrate um 23 % gestiegen

Durchschnittlicher Warenkorbwert +18 % durch Cross-Selling

Support-Anfragen um 45 % reduziert

Servicebetriebe: Voicebot für Terminvereinbarung

Ausgangssituation

Ein Handwerksbetrieb verpasst 40 % der eingehenden Anrufe, weil das Team auf Baustellen ist.

Unsere Lösung

Ein Voicebot nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert die Anfrage (Notfall vs. Routineauftrag), prüft verfügbare Termine und bucht den Serviceeinsatz direkt im Kalender — inklusive Bestätigungs-SMS.

Ergebnisse

Erreichbarkeit von 35 % auf 100 % gesteigert

30 % mehr Aufträge durch verpasste-Anrufe-Rückgewinnung

Disponenten entlastet — Fokus auf Einsatzplanung

Was ein KI-Sales-Agent nicht kann

Ehrlichkeit schafft Vertrauen. Deshalb sagen wir klar, wo die Grenzen liegen:

Datenqualität entscheidet

Ein Sales-Agent ist nur so gut wie seine Datenbasis. Fehlende Produktbeschreibungen oder veraltete Preise führen zu falschen Empfehlungen. Wir stellen sicher, dass die Datenquellen aktuell und vollständig sind.

Keine 100 % Autonomie

Komplexe Verhandlungen, Sonderkonditionen oder emotionale Kundensituationen erfordern menschliche Mitarbeiter. Der Agent erkennt diese Fälle und übergibt nahtlos — mit allen gesammelten Informationen.

Datenschutz & DSGVO

Kundendaten, Bestellhistorien und Konditionen sind sensibel. Wir setzen auf europäische Hosting-Lösungen, verschlüsselte Übertragung und klare Datenschutzkonzepte — DSGVO-konform von Anfang an.

Human Handover ist immer eingebaut: Jeder Agent erkennt, wenn er an seine Grenzen stößt, und übergibt nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter — mit vollständigem Gesprächskontext. So entsteht kein Informationsverlust.

Live-Demo

Erleben Sie den Sales-Agenten in Aktion

Klicken Sie auf eine Beispiel-Frage und sehen Sie, wie ein KI-Agent mit Produktdaten antwortet.

Digi Match AgentOnline

Wählen Sie eine Beispiel-Frage, um den Agenten zu testen.

Beispiel-Fragen:

Dies ist eine Vorschau mit Beispieldaten. Ihr Agent wird mit Ihren echten Produktdaten, Preislisten und Lagerbeständen trainiert.

Passt ein Sales-Agent zu Ihrem Bedarf?

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Lassen Sie uns Ihren Sales-Agenten gemeinsam konzipieren

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